등록기간안내

등록기간안내에 대한 표입니다.

체 육 프로그램 (피아노포함)	- 재등록 (당월동일프로그램) 15일~20일 (키오스크&온라인) [장기(선납)등록 현장접수만 가능! 이용기간 3개월, 6개월 한정]
	신 규 접 수
	동작 구민	타 구민
	매월 21일 09시 : 수영장프로그램 (수영,소수,아쿠아테크) 14시 : 기타 종목(수영 외)	매월 22일 09시 : 수영장프로그램 (수영,소수,아쿠아테크) 14시 : 기타 종목(수영 외)
	온라인접수 + 현장접수 (동시진행) ※ 단, 신규접수 첫날 하루만 현장(휴일제외)도 가능하며, 온라인과 동시진행
아쿠아로빅 추첨제(3개월)	운영(학기)기간 1~3월/ 4~6월/ 7~9월/ 10~12월 분기별 대기등록 기간 3월/6월/9월/12월로 해당 월 5일~11일 사이(24시간) ※ 온라인 대기접수만 가능(1인1강좌만 대기가능) ★ 미달강좌 및 주 1회강좌 추가모집 20일 (휴일제외/변동가능)
교육문화 프로그램 (3개월)	분기별 접수 (2월, 5월, 8월, 11월)로 해당 월 - 재등록 : 1일 ~ 9일 (키오스크 & 온라인)
	신 규 접 수 ※온라인전용
	동작 구민	타구민
	10일 09시~ 다음날 6시까지	11일 09시~ 익월 7일까지

※ 현장접수 시 본인 및 가족 한해서만 접수가능(대리접수 불가)

운영시간 및 휴관일 안내

운영시간 및 휴관일안내에 대한 표입니다.

운영시간	- 평 일 : 06:00 ~ 22:00 - 토요일 : 09:00 ~17:00 - 일요일 : 09:00 ~ 17:00( 월 둘째주, 넷째주 일요일만 운영)
휴관일 안내	- 법정공휴일 및 일요일(월 둘째주, 넷째주 일요일만 운영)
접수처 업무	- 평 일 : 06:00 ~ 21:00 - 토요일 : 09:00 ~ 16:30 - 일요일 : 09:00 ~ 16:50(월 둘째주, 넷째주 일요일만 운영)

프로그램 등록 및 접수안내

프로그램 등록 및 접수안내에 대한 표입니다.

등 록	온라인 및 모바일 sports.idongjak.or.kr	무인등록기 (센터 내 비치)
대 상	신규회원(신규강습) 및 기존회원(재등록) 프로그램 등록 프로그램 등록회원 사물함 연장 바우처카드 및 서울페이(비대면)는 필히 접수처 문의 후 등록 신학기 기준 - 어린이: 초등1학년~6학년(기준월 3월) - 유   아: 초등학교 입학 전(기준월 3월) - 중고등생~성인반: 예비 중1(기준월 3월부터 적용) * 생일이 1,2월달생도 3월 기준임.	재등록(강좌, 사물함), 일일입장
방 법	온라인 및 모바일은 기존회원 또한 최초 1회 가입하여야함	회원카드, 신용카드 지참
2007년 이전 가입회원	2007년 이전 회원은 임의로 온라인에 숫자로 부여되었으므로 개인정보 강화를 위해 영문+숫자 조합으로 수정 후 이용가능 ※ 성명, 생년월일, 전화번호 동일시 이전강좌 내역은 연동됩니다. 할인 및 혜택에 대한 표이며, 종류, 대상, 할인률, 증빙서류, 비고에 대한 정보를 제공 아이디 찾기 방법 비고 검색이 되지 않는 경우 홈페이지 회원가입 수 시 검색이 되는 경우 각 센터 전화 변경요청 업장 시간 내
접수사항	접수일, 접수시간부터 종료까지 24시간 접수가능 신규접수는 온라인 접수만 가능 개강 후 7일 이내 전액 결재시 접수 가능(단, 개강 후 등록 경우 수업 개시 전에도 환불 위약금 발생되며 등록일과 상관없이 1일부터 일할 계산 차감 됩니다 / 당일취소는 전액환불 ※ 접수 첫날 해당 시간에 온라인 및 현장접수 병행	센터 운영시간(요일)이 아닌 경우 온라인 접수로 가능
결제 방법	신용(체크)카드 결제만 가능 [현금불가] / 서울페이 선입금 불가 - 유선 상담 시 가능

할인안내

할인안내에 대한 표이며, 종류, 대상, 온라인 및 모바일 할인, 증빙서류, 할인율에 대한 정보를 제공

종 류	대 상	온라인 및 모바일 할인	증빙서류	할인율
장애인	1~3급 (본인 및 배우자)	결제 시 행정감면정보서비스 조회로 할인적용	1~3급 보호자 현장할인 (신분증 지참)	50%
	4~6급(본인만)
국가유공자, 특수임무유공자, 5.18민주유공자, 고엽제후유의증, 참전유공자의사상자	본인 및 배우자		없음
기초생활수급자	동작구 거주(본인만)
경로할인	만 71세이상	자동적용
	만 65세이상			30%
다자녀할인	다둥이 행복카드 소지자 (막내자녀가 18세 이하의 2인이상 가정) ※ 동작구 조례 제9조의5 구에 거주하는 다둥이 행복카드 소지자에게 해당 사용료의30% 할인	결제 시 행정감면정보서비스 조회로 할인적용
병역명문가 할인	동작구 거주(본인만)
한부모 가정 할인	동작구 거주
2강좌 이상 복합할인	성인만 해당	2강좌 동시 결제 시 자동적용		10%
보건할인	수영종목만 해당 (만12세~만55세)	자동적용

※ 중복할인 불가하며 할인율이 가장 큰 하나만을 적용 / 소수정예, 개인레슨 등 특화프로그램제외

시설 이용 안내

시설 이용 안내에 대한 표입니다.

이 용	시설 이용 안내
회원증 발급	최초(1회)발급 무료 ※ 재발급수수료 1,000원 신규 회원- 수업 당일 센터 방문하여 수령 (센터회원카드 또는 서울시민카드 어플 카드번호 등록 후 사용)
사물함	센터 방문 최초 구매 후 다음 달부터 (온라인, 무인발권기) 결제가능 할인 및 혜택에 대한 표이며, 종류, 대상, 할인률, 증빙서류, 비고에 대한 정보를 제공 구분 사용료 이용기간 비고 소형 3,000원 1개월 자물쇠 개별준비 중형 5,000원 1개월 자물쇠 개별준비 대형 10,000원 1개월 자물쇠 개별준비 반납 및 환불 처리 기준 - 개인 물품 수거 후 환불(온라인 또는 현장)을 반납으로 간주. - 이용기간 종료 후 7일이 경과된 경우, 사물함 강제 반납 처리. 미수거 물품 처리 - 별도로 보관된 개인 물품은 최대 1개월간 보관되며, 이후 임의로 폐기 또는 처분될 수 있음. 사물함 이용 대상 - 강습별 프로그램 등록자에 한해 1인 1개 사물함 구매 가능 (단, 교육문화/쿠폰/일일권 이용자는 사물함 사용이 불가하오니 양해 부탁드립니다.) 분실 및 훼손 책임 - 사물함 내 물품의 분실 또는 훼손에 대해서는 본 센터가 책임지지 않습니다. *사물함 자물쇠 : 개별 준비
주차시설	자동번호인식시스템 운영 - 차량번호 등록 방문차량: 30분 무료 강습회원: 3시간 면제(해당강습요일/시간만 가능) 일일회원: 매 이용 시 접수처에서 차량등록 후 3시간 면제 초과 시 5분 당 360원(카드무인시스템에서 정산 후 출차) 협소한 주차공간으로 인하여 이용에 불편이 생길 수 있으니 방문 시 가급적 대중교통을 이용하시기 바랍니다. 센터 운영 시간 외 주차 불가 ※ 회원 전용 주차장으로, 주차 할인은 제공되지 않습니다.

환불안내

환불안내에 대한 표입니다.

환 불	환불 규정 및 처리 방법
관련근거	한국소비원소비자피해 보상규정 동작구체육시설설치및관리에관한조례시행규칙
환불안내	개강일은 강습요일과 상관없이 매달 1일로 규정 *사용개시일(매월1일) 이전 : 사용료의 전액반환 *사용개시일(매월1일) 이후 : 취소 일까지의 이용료(일수) 포함하여 차감 후 반환 단, 교육문화 및 주1회 강좌 : 취소 일까지의 이용료(횟수) 포함하여 차감 후 반환 (온라인 환불불가/접수처문의(070-7204-5066~7)) 환불일 기준이며, 휴일과 휴관일 포함 온라인으로 직접 환불하지 아니하고 임의결석 미 이용 분 환불 불가 (※전염성 질병 및 상해를 이유로 증빙서류 제출시 위약금 없이 취소일까지의 날짜로 환불) (※개시일 이후 접수시, 접수일 기준으로 이용일수에 해당하는 금액 공제후 환불)
환불방법	온라인 환불(온라인 등록 건) 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 수강이력현황 → 상세보기 → 환불신청 클릭 → 결제취소(회원 본인 직접 가능) 방문환불(무인등록기, 서울페이, 주1회 강좌 결제 건만 해당) - 결제했던 카드 지참하여 방문 ※ 사물함, 카드잔액, 기타오류 등으로 결제취소 불가 시 온라인/전화/방문 환불 요청 후 결제방법 상관없이 계좌이체 수령으로 진행되며 수일내에 입금 처리(최대 2주 소요)

강습이용안내

강습이용안내에 대한 표입니다.

구 분	내 용
처음 오신 분 (온라인 강습 등록)	온라인 강습 등록 → 센터 내방 → 1층 접수처 → 회원카드 수령(후 전자지갑, pay멤버십, 카메라 사진으로 등록하여 이용가능), 탈의실키 수령 → 탈의실 → 운동시작
회원카드가 있으신 분	온라인 강습 등록 → 개인용품 지참 → 센터 내방 → 탈의실키 수령 → 탈의실 → 운동
공통사항	강습시간 20분 전부터 입장 가능) 입장 시 회원증 확인(탈의실 공용사물함 번호 부여) 프로그램은 사정상 운영일, 강습시간, 지도교사가 변경될 수 있음 강습 프로그램은 모집정원 50%미만 접수 시 폐강될 수 있음 프로그램 이용 시 1일 1회 입장을 원칙으로 함 회원증 미 지참 시 접수처 방문하여 일일 회원증 발급 후 입장 가능 수영장 입장 전 필히 전신 샤워 샤워 시간은 수업 종료 후 30분 이내로 이용 가능합니다.

일일이용

일일이용(자유 수영)에 대한 표입니다.

수영장 (자유수영)	이용시간 : ″운영시간 비고″ 참고 고무 튜브 및 수영장구(오리발, 스노클, 킥판 등)사용금지 수영장 입장 전 필히 전신 샤워, 수영복, 수영모 필히 착용 레인 이동은 시계 반대 방향으로 돌아서 이동 안전 요원의 지시에 불응 시 퇴장 조치 센터 강사 외 레슨 금지 단체 이용은 센터의 승인 후 사용가능 50분 수영, 10분 휴식을 원칙(강습포함) 일일 이용 무인발권기 발급 가능(현금거래 불가) 일일권 환불 불가 자유 수영 시간 : 수영장 프로그램 안내 참조

※ 미취학아동 자유수영 입장시 안전상의 이유로 반드시 보호자와 동반 입장가능
※ 부제별 입장 발권(구매)시간 -20분 전부터 가능(탄력 운영)

기타사항

기타사항에 대한 표입니다.

귀중품분실	금전 및 귀중품은 락카함에 보관(탈의실 이용시 공용락카 또는 개인사물함 이용 시) 금전 및 귀중품 분실 시, 본인책임 주의! * 센터는 도난 및 분실 물품에 대해 책임지지 않습니다.
유실물 관리	분실물 보관함에 보관, 한달 후 폐기처리
시설파손	이용자 부담(개인변상) 원칙으로 함

이용제한

이용제한에 대한 표입니다.

회원이 공단(해당 체육시설)에 사용료의 반환을 신청하였을 경우, 회원자격은 자동으로 소멸된다. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 공단은 회원자격을 일시정지 또는 소멸시킬 수 있다. 1. 회원이 소정의 월 이용료를 납부하지 아니한 경우 2. 회원증을 타인에게 대여하거나 공단의 승인 없이 양도, 양수하였을 때 3. 공단의 명예를 훼손시키고 체육시설 및 서비스 이용질서를 문란하게 하였을 때 4. 회원 간 또는 직원. 강사에게 폭언, 폭행 등으로 이용질서를 문란하게 하는 경우 5. 심신질환이나 전염성 질병, 배변장애, 등으로 타 회원에게 보건, 환경 상 피해를 주거나 혐오감을 느끼게 하는 경우 6. 프로그램 이용 시 배타적 회원화합과 강제적인 금전거출 행위를 한 경우 7. 강사의 지시 불이행등 정상적인 강습 및 이용을 방해하는 행위로 타 회원의 이용에 불편을 끼치는 경우 8. 공단이 정한 내규 및 기타 제 규정(회원준수사항, 안전수칙 등)을 위반 하였을 때 관련 규정 - 1차 적발 (1회 경고 조치) - 2차 적발 (2회 경고 조치) - 3차 적발 (회원자격상실, 환불 처리)