운영시간 및 휴관일 안내

신규 접수안내에 대한 표입니다.

재등록	매월 15일 ~ 20일까지(온라인 & 센터 내 키오스크 접수)
신규등록	동작구민	타구민
	매월 24일 14시부터 익월7일까지 온라인 선착순 접수 ※ 24일 당일만 현장접수 가능	매월 25일 14시부터 익월7일까지 온라인 선착순 접수 ※ 25일 당일만 현장접수 가능
운영시간	월~금 06:00 ~ 22:00 / 토·일요일 09:00 ~ 17:00
휴관일	법정공휴일, 5주차 일요일
접수처 업무	월~금 06:00 ~ 21:00 / 토·일요일 09:00 ~ 16:30

프로그램 등록 및 접수안내

프로그램 등록 및 접수안내에 대한 표입니다.

등 록	온라인 및 모바일 sports.idongjak.or.kr	무인등록기 (센터 내 비치)
대 상	신규접수 : 선착순 접수 / 온라인 접수 (동작구시설관리공단 → 사당종합체육센터 검색) 신규회원(신규강습) 및 기존회원(재등록) 프로그램 등록 정규강좌 이용회원 센터 내방 사물함 신청 스포츠 바우처, 장애인 바우처 회원 강사 상담후 접수처 방문 등록 고령(75세이상)이용회원 안전서약 동의서 필히 작성	재등록(강좌 및 사물함) 일일이용권
방 법	온라인 및 모바일은 기존회원 또한 최초 1회 가입하여야함	무인
2007년 이전 가입회원	2007년 이전 회원은 임의로 온라인에 숫자로 부여되었으므로 개인정보 강화를 위해 영문+숫자 조합으로 수정 후 이용가능 ※ 성명, 생년월일, 전화번호 동일시 이전강좌 내역은 연동됩니다. 할인 및 혜택에 대한 표이며, 종류, 대상, 할인률, 증빙서류, 비고에 대한 정보를 제공 아이디 찾기 방법 비고 검색이 되지 않는 경우 홈페이지 회원가입 수 시 검색이 되는 경우 각 센터 전화 변경요청 업장 시간 내	회원카드 지참 - 재등록(이달에 수강중인 강습 요일 시간 동일 등록만 가능)
기 간	기존회원(재등록) : 매월 15일 00시 ~ 20일	센터운영 시간과 동일
	신규회원(신규접수) - 동작구민: 매월 24일 14시부터 익월7일까지 온라인 선착순 접수 ※ 24일 당일만 현장접수 가능 - 타구민: 매월 25일 14시부터 익월7일까지 온라인 선착순 접수 ※ 25일 당일만 현장접수 가능 - 접수기간이 운영일이 아닌 경우 온라인 접수만 가능 개강 후 7일 이내 전액 결제 시 접수 가능(단, 개강 후 등록 경우 등록일과 상관없이 1일부터 일할 계산 차감됩니다.
결제 방법	신용(체크)카드 결제만 가능(현금결제불가) * 제로페이 및 서울페이 결제시 결제후 필히 센터로 연락 바랍니다.

할인안내

할인안내에 대한 표이며, 종류, 대상, 온라인 및 모바일 할인, 증빙서류, 할인율에 대한 정보를 제공

종 류	대 상	온라인 및 모바일 할인	증빙서류	할인율
장애인	1~3급 : 본인 및 보호자 1인	강습 결제 페이지에서 결제 전 행정감면 서비스 이용하기로 할인	신분증 (1~3급 보호자 현장할인)	50%
	4~6급 : 본인
국가유공자	본인 및 배우자		국가유공자배우자자격: 증빙서류 제출후 현장할인 적용
기초생활수급자	본인(동작구거주)		기초생활수급증명서 1년단위 서류 정산 및 제출후적용
경로할인	만 71세 이상	자동 적용 (본인 민증에 기재된 생년월에 해당하는 달부터 적용)	증빙서류없음
	만 65세 이상			30%
한부모 및 다자녀 가족할인	동작구 거주 다자녀가정 (만18세 이하의 자녀 2인이상) ※ 동작구 조례 제3조의 3:6 동작구에 거주하는 만18세 이하의 자녀가 2명 이상인 가정의 부모 및 자녀에게 해당 사용료의30%할인	강습 결제 페이지에서 결제 전 행정감면 서비스 이용하기로 할인	가족관계 증명서,등본,한부모 관계증명서 서류 제출후 적용 다자녀 카드 필수 지참
병역명문가할인	동작구 거주(3대)		가족관계 증명서,병역 명문가증 서류 제출후 적용(1년마다 갱신) 발급 증명서 및 기간 표시
복합할인	정규프로그램(1개월) 2종목 이상 등록 시 단, 할인 제외종목 있음	2강좌 동시 결제 시 자동 적용		10%
장기선납 할인	3개월 2.5% 6개월 5% 성인만 적용, 현장 접수만 가능

※ 중복할인 불가하며 할인율이 가장 큰 하나만 적용 / 소수정예, 개인레슨, 특화프로그램, 교육문화 등 할인불가

시설 이용 안내

시설 이용 안내에 대한 표입니다.

이 용	시설 이용 안내
회원증 발급	최초(1회)발급 무료 ※ 재발급수수료 1,000원 신규 회원- 수업 당일 센터 방문하여 수령 (센터회원카드 또는 서울시민카드 어플 카드번호 등록 후 사용)
사물함	센터 방문 최초 구매 후 다음 달부터 (온라인, 무인발권기) 결제가능 할인 및 혜택에 대한 표이며, 종류, 대상, 할인률, 증빙서류, 비고에 대한 정보를 제공 구분 사용료 이용기간 비고 소형 3,000원 1개월 자물쇠 개별준비 중형 5,000원 대형 7,000원 개인물건 수거 후 환불신청(온라인 또는 현장) 제출을 반납으로 봄 만료기간 7일이 지난 경우 강제반납 처리함 별도 보관된 개인 물품은 1개월 이후 임의로 처분함 공용 사물함 열쇠(락커키) 분실 : 10,000원 정규프로그램(1개월) 등록회원만 사물함 연장 가능
주차시설	자동번호인식시스템 운영 방문차량 : 30분 무료 강습회원 : 3시간 면제(해당강습요일/시간만 가능) 일일회원 : 매 이용 시 접수처에서 차량등록 후 3시간 면제 초과 시 5분당 250원(카드무인시스템에서 정산 후 출차) 차량등록 안내 체육시설 홈페이지 “나의정보관리”에서 온라인 차량 등록 ※ 123가4567 (공란 없이 기재) 센터 안내데스크 방문 차량 등록

환불안내

환불안내에 대한 표입니다.

환 불	환불 규정 및 처리 방법
관련근거	한국 소비자원 소비자피해 보상규정 동작구체육시설설치및관리에관한조례시행규칙
환불안내	개강일은 강습요일과 상관없이 매달 1일로 규정 *사용개시일(매월1일) 이전 : 사용료의 전액반환 *사용개시일(매월1일) 이후 : 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액 *중간등록(1~7일) 접수시 당일 환불 요청:전액   개시일 이후:접수일 기준으로 이용일수에 해당하는 금액 차감후 환불   (온라인 환불 분가/접수처 유선상담) 단, 주1회 강좌 : 취소 일까지의 이용횟수에 해당하는 금액 환불일 기준이며, 휴일과 휴관일 포함 온라인으로 직접 환불하지 아니하고 임의결석 미 이용 분 환불 불가 (※전염성 질병 및 상해를 이유로 증빙서류 제출시 위약금 없이 취소일까지의 날짜로 환불) (※개시일 이후 접수시, 접수일 기준으로 이용일수에 해당하는 금액 공제후 환불) 주1회 강좌 및 교육문화 강좌 환불시 온라인환불등록 및 센터 유선접수로 환불 처리
환불방법	온라인 환불(온라인 등록 건) 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 수강이력현황 → 상세보기 → 환불신청 클릭 → 결제취소(회원 본인 직접 가능) 방문환불(무인등록기, 서울페이, 주1회 강좌 결제 건만 해당) - 결제했던 카드 지참하여 방문 ※ 사물함, 카드잔액, 기타오류 등으로 결제취소 불가 시 온라인/전화/방문 환불 요청 후 결제방법 상관없이 계좌이체 수령으로 진행되며 2주이상 소요

※ 궁금한 사항 접수처 문의(02-595-5556)

강습이용안내

강습이용안내에 대한 표입니다.

구 분	내 용
처음 오신 분 (온라인 강습 등록)	온라인 강습 등록 → 센터 내방 → 1층 접수처 → 회원카드 수령(후 전자지갑, pay멤버십, 카메라 사진으로 등록하여 이용가능) → 탈의실(회원카드 태그하여 화면에 공용사물함 번호 배정) → 운동시작
회원카드가 있으신 분	온라인 강습 등록 → 개인용품 지참 → 센터 내방 → 탈의실(회원카드 태그하여 화면에 공용사물함 번호 배정) → 운동
공통사항	강습시간 20분 전부터 입장 가능 입장 시 회원증 확인(탈의실 공용사물함 번호 부여) 프로그램은 사정상 운영일, 강습시간, 지도교사가 변경될 수 있음 강습 프로그램은 모집정원 50%미만 접수 시 폐강될 수 있음 프로그램 이용시 1일 1회 입장, 해당강좌요일, 시간 이용 원칙으로 함 회원증 미 지참 시 접수처 방문하여 일일 회원증 발급 후 입장 가능

기타사항

기타사항에 대한 표입니다.

귀중품분실	개인 휴대품 및 현금 분실은 본인 책임
유실물 관리	유실물 습득 후 2주 보관 후 폐기(접수처)
시설파손	시설파손 및 분실은 이용자 부담(개인변상)을 원칙으로 함

이용제한

이용제한에 대한 표입니다.

회원이 공단(해당 체육시설)에 사용료의 반환을 신청하였을 경우, 회원자격은 자동으로 소멸된다. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 공단은 회원자격을 일시정지 또는 소멸시킬 수 있다. 1. 회원이 소정의 월 이용료를 납부하지 아니한 경우 2. 회원증을 타인에게 대여하거나 공단의 승인 없이 양도, 양수하였을 때 3. 공단의 명예를 훼손시키고 체육시설 및 서비스 이용질서를 문란하게 하였을 때 4. 회원 간 또는 직원. 강사에게 폭언, 폭행 등으로 이용질서를 문란하게 하는 경우 5. 심신질환이나 전염성 질병, 배변장애, 등으로 타 회원에게 보건, 환경 상 피해를 주거나 혐오감을 느끼게 하는 경우 6. 프로그램 이용 시 배타적 회원화합과 강제적인 금전거출 행위를 한 경우 7. 강사의 지시 불이행등 정상적인 강습 및 이용을 방해하는 행위로 타 회원의 이용에 불편을 끼치는 경우 8. 공단이 정한 내규 및 기타 제 규정(회원준수사항, 안전수칙 등)을 위반 하였을 때 관련 규정 - 1차 적발 (1회 경고 조치) - 2차 적발 (2회 경고 조치) - 3차 적발 (회원자격상실, 환불 처리)